由于上线部署客户量较多,部署对接时多家交织在一起,存在应接不暇不能及时响应您的情况。为了更好地给您提供服务,nano产品实施部署试运行预约制,恳请各位用户能够尽量采取预约制的形式进行nano产品实施部署升级,还望各位用户理解支持,预约制细则如下:
- 如前一日下午
18:00至当日下午15:00之间的单子,我方统一将安排在当日16:00-19:00之间集中处理完成 - 如果当天上线部署的数量超过
12台机器的情况下,顺延至下一个工作日安装部署 - 如遇紧急情况,如盘中FPGA板卡损坏等因素导致紧急入场更换板卡,我方将随时准备人员进行支援
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